Archive for the ‘UED’ Category

 
很久以前写过如何成为优秀的设计师,近半年来经常做设计评审,有很多感触,顺便写一点下来,我们的Blog也应该有更高的更新频率。言归正传,我认为,做一个优秀的设计,要做到以下三点: 

  1. 找准问题
  2. 提供多种解决方案
  3. 发布后衡量效果,分析并总结

具体如何来做呢?

第一是找准问题。设计是解决问题,“Design= Problem Solving.”  这是我认为对设计最好的定义。根据这个定义,我可以说,找准了问题,优秀设计的就成功了一半。那么怎么样找准问题呢?首先要搞清楚什么样的用户,遇到了什么样的问题。很多时候设计师认为自己很清楚用户是谁,我想说搞清楚用户是谁,决定了设计的深度。知道自己的设计是给买家用的,是了解用户的一种程度,建一个详细的角色模型和任务假设,也是了解用户的一种程度,这个程度决定了设计思考的深度。具体一点说,我们设计一个注册流程,发布流程或者别的什么,先做个单步路径分析,搞清楚各个来源的百分比,以及各个来源不同用户的不同状态,这样做设计就有针对性了,就简单很多了。
再说对问题的假设和定义了,其实要解决的问题肯定很多,要搞清楚哪个是主要问题,这点我是凭经验的,同学们有啥好的方法,欢迎分享。针对主要问题的不同定义,我们往往按不同的方向思考,设计的方案往往非常不同。

第二是提供多种解决方案。设计就是在诸多可能性中探究多赢的解决方案,怎么在诸多可能性中探索呢?我的办法常常是穷举的,结构层框架层表现层逐层穷举各种排列组合,列出其优劣,自己就能做出合理判断并说服人家。这里要请设计师们端正心态,常在网上看到自己的设计被否定了就说被强奸了,设计就是要出多种解决方案的,这是老板出钱让你练功力,丫的有啥好抱怨的,很多设计本身就是质量有问题。多种解决方案还需要在多个层级上思考的,要请设计师们深入思考,《用户体验的要素》都出中文版了,设计师不是美工,即使给自己定位为视觉设计师,也不要只停留在表现层做思考,结构层框架层都有很多可能性可供探究。这个也源于各人对设计理解的不同,但用户体验是整体的,很多人对设计师的都有自己不同的理解,我想说,“心有多大,舞台就有多大。” 还要说:“用行动证明价值。”

第三是效果衡量,分析总结。先充实一下对“执行力”的理解,项目发布不是终点,拿到结果才叫“执行力”。设计师最重要的经验积累,就是自己设计成果的数据反馈。如果说提供多种解决方案是练内功,数据反馈分析总结就好比是吸星大法,不但可以把自己散去的精力都吸回来,还可以吸收别人的功力。我的体会,很多时候,用户并不按你所设想的那样使用你的设计,搞清楚真实现状和当初设想之间的差异,提升设计。

呵呵,貌似很简单,欢迎探讨。

Alibaba.com UED 2009招贤纳才
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在这里活跃着这么一群人:

不安于现状,总试图去改变.
不循规蹈矩,却往往成为别人眼中的标准.
能和用户同情共感,更懂得如何塑造其行为.
强大的企图心令人侧目.

而如今,我们需要更多新鲜血液的注入去一同缔造电子商务的下一个辉煌…

阿里巴巴国际站UED期待你的到来…

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工作地点:杭州

阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。我们专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。

我们的国际贸易网站www.alibaba.com 主要针对全球进出口贸易。

阿里巴巴公司,作为阿里巴巴集团的旗舰业务同时也是世界领先的电子商务品牌之一。

UED (User Experience Design) - 用户体验设计。我们设计的界面虽然没有几十亿的流量,但每天的24小时里,在我们网站上都活跃着上百万数量的买家与买家,他们有着白黄棕黑不同的肤色,他们来自全球各个不同的国家及地区,他们有着各自的文化及信仰。我们网上的信息承载全球的贸易,UED就是负责把这些信息呈现给全球的商人。

阿里巴巴的口号是“让天下没有难做的生意” !我们希望全球的商人都没有难用的界面。这个伟大的使命需要你和我们共同完成!

公司站点:www.alibaba.com
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职位描述:

  • 负责阿里巴巴国际站的整体视觉感观,以及网站运营活动的创意和展现。
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职位要求:

  • 不限学历,作品和实力是你最好的证明,当然相关专业高学历者优先。
  • 两年以上设计工作经验。
  • 有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;能给出大家都喜欢的视觉设计。
  • 能准确把握商业需求,通过分析和讨论,对线框图做出快速调整,并获得最终认可。
  • 熟练使用Photoshop、Flash、Illustrator或CorelDraw等流行设计软件,清晰的表述界面设计。
  • 熟悉HTML,CSS,JavaScript,能熟练使用CSS搭建符合XHTML标准的页面尤佳。
  • 有很强的分析问题和解决问题的能力; 对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力 。
  • 良好的沟通能力和协调能力,有团队合作精神。认为工程师,项目经理,项目策划人员都是最可爱的人。

如果你就是我们寻找的那个人,请马上联系下面这个邮箱。附上个人作品哦。
Freeman.caoxm@alibaba-inc.com

 

别光盯着设计

上周参加了客户培训中心看了看,本想就手上项目的改版听听做培训的同学以及客户的意见,却被做培训的MM拉到一旁诉苦了一番:
“哎呀,用户管理后台怎么又改版了!”
“新注册的用户后台里会员升级的banner哪去了?”
……

我很纳闷,这些项目发布难道他们都不知道?
我:“那Free member的改版知道吗?”
MM:“不知道,什么时候,没有收到邮件?”
汗……
我:“异步上传,你们都知道是什么东西吗?”
MM:“看到过邮件通知,但不太明白做什么用,为什么要改。”
大汗……

回到公司,我查看了一下日常项目发布的邮件。似乎所有的项目在发起的时候都只是在涉及开发的团队、需求方进行沟通。直到项目正式发布了,才会将邮件cc给相关培训人员的主管、客户服务人员。而一些小的需求发布,甚至都没有通知到他们。更别说全国各地那些辛苦的做培训支持的同学们了。

我们每天都坐在办公室里,为了提升网站的可用性,做着这样那样的设计、改造。可我们最终作出的这些设计改进的思想、精髓是否通过我们培训人员,准确的传递过客户了呢?而我们的培训专员,自己又是否真正的理解呢?这次的培训课程让我很惊讶,原来我们的信息传递是比较糟糕的。我们常说要多接触客户,了解他们的想法,听取他们的反馈。虽然公司会通过内部培训、邮件,等形式将我们的项目告知客服人员、培训人员,但信息的传递有着很大的丢失。

后话:目前通过相关各级主管将相关人员增加到项目发布邮件列表中,首先确保相关人员都清楚的了解网站最新动态。不知道你在工作中是否也遇到同样的问题呢?