上面这个用红色线框标记的符号大家熟悉吧，出现在各类软件界面里的删除符。
要是有人问你删除用什么图形来表示，我想绝大多数人脑海里呈现的第一印象就是这个叉叉了。
就是这个熟悉的不能再熟悉的图形，让我栽了无数次跟头。
因为只要我一想到删除，大脑就自动指挥眼睛去寻找它的踪迹。
在Outlook通讯簿里，这个图形被很醒目的和“保存并关闭”功能放在左边重要位置里。
这里的删除“叉叉”是指删除整个“通讯组列表”，而中间有人物Icon的删除，是指删除这个列表里的某个成员。
当我要删除某个成员时，动作已经远远快于大脑的思考，在我想到这两个不同概念前，手已经帮我作出了选择，让我连后悔的余地都没有，“叉叉”这个图形真正做到了“别让我思考”。
其实在我按这个“叉叉”后，只要跳出一个提醒确认，还是可以避免发生这类惨剧的，但Ooutlook没有。
虽然设计师将两个“删除”在图形上作了区分，但这样的做法还是无法区分它们的不同的，至少第一次使用者还是需要猜测，这个时候文字比图形更能说明问题。
比如：“叉叉”的Icon用“删除通讯组”，“人物”的Icon用“删除成员”，我想这样更容易让人区分和理解。
设计师将一个耳熟能详的图形赋予不同含义后，辅助文字的教育成本往往比图形要低的多，也更能让人理解。毕竟图形赋予每个人的想象空间是无穷尽的。
Tags: Interaction Design
恩，从日常软件使用悟出的道理，顶师姐
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